不用品回収情報

不用品回収業者のぼったくりについて

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こんにちは!断捨離隊です!

今日は怒ってます。タイトルの通り怒ってます。

不用品回収に限らず、買取り関連の商売などでも様々なトラブルがあります。不用品回収で多く聞くのは

  • 積み放題と聞いたが当日多大な請求をされた
  • 回収費用とは別に運搬費用が掛かると急に請求された
  • 気付くと処分しない予定のものまで持っていかれた
  • 事前見積りよりも当日大幅に高額な請求をされた

といったことです。

まぁ中には業者の気持ちも分からなくもないような話もあるのですが、多くの場合は同じ業者としてとても頭にくる内容の話ばかりです。というか同じ業者と思われる事すらも腹が立ちます。

以前にも少しお話しましたが、不用品回収業者の中には[家電製品の無料回収]を謳っている業者が存在します。

弊社のように独自の販売ルートを持っていて、無料で回収しても販売できるからそこで利益出せるような業者もあると思います。

ただ無料で回収すると言いながらも実際に回収当日に「回収は無料ですが積み込みは有料です」とか[回収は無料ですが出張費は掛かります]などと言った形でぼったくる業者も多いです。

対面であることと、家を知られてしまっていること、女性の方が多く依頼する事などから、少々高くても断れずに払ってしまうパターンの様です。

タダより高い物はない

“只より高い物はない”

これは有名なことわざ(?)ですが、不用品回収のぼったくりにも当てはまる言葉です。最初はあり得ないほどの値引き・見積りを提示して、全て荷物を積み込んでから高額な請求をされる。積み込んだ後に金額に疑問を持っても、なかなか業者に対して言いずらいですよね💦

業者はそれも知っているので、事前の確認などをさせない為に忙しいフリをして、現場に着いたらすぐに作業を開始します。お金の話などはさせたくないのです。

お客様からの電話

今回のお客様もしっかりと不用品回収のぼったくりに遭ったようです。

まず、お客様からLINEでお見積りの連絡をいただきました。

弊社では事前のヒアリングをもとにある程度の回収金額はお伝えしているのですが、あまりにもアイテム点数が多い場合には現地で作業前にお見積りをさせていただき、お客様にご了承いただけた場合に作業を開始いたします。

そのお客様にも事前のヒアリング時にある程度の金額をお伝えしていたのですが、数時間後に「無料で回収してくれそうなところが見つかりましたので、今回はそちらにお願いすることにします。すみません💦」とご連絡をいただきました。

大丈夫かなー?とは思いましたが、弊社では無料で回収できるような内容では無かった為に「ご連絡ありがとうございます。かしこまりました。何かあればまたご連絡ください!」と返信しました。

そして数日後、そのお客様からLINEでご連絡がありました。

「大変申し訳ありません💦先日お見積りいただいた〇〇です。その際にお断りしちゃったのですが、やはりお願いできますでしょうか?」と。

あれ?と思ったので、事情を聞くと

「無料で回収すると聞いてたのでお願いしたんですが、回収当日に荷物を全部積んだ所で、”営業所から半径3km以上なので、〇〇円掛かります”と言われちゃって、かなり法外な金額だったので断ろうと思ったのですが、”じゃぁ全部降ろすので作業費だけ下さい”と言われてしまって、怖くなり作業費として2万円払いました」との事です。

悪徳不用品回収業者ふざけるな!!!!

結局、その業者は不用品をトラックに積んで、それを降ろして2万円持って行ったという事です。ふざけてます。

ちょっと割高くらいなら1000歩譲って許せるかもしれませんが、この業者は結局何もしてないのに2万円も持って行ったのです。許せません!!

話を聞いていて本当に頭にきて、消費者センターへの相談をお勧めしました。こういう話はまず消費者センターにご相談されることです。

消費者センターへの相談

まず、多くの場合は警察へ相談しても対応してくれません。これは警察が酷いという事でもなく、民事不介入の規則があるので警察ではこういった民事事件の間に入ることはできません。次に頭に浮かぶのは弁護士かも知れませんが、弁護士さんは基本的に依頼が無いと何も対応しません。

依頼となると、着手金や成功報酬などある程度費用が掛かってきます。恐らく悪徳不用品業者にぼったくられた金額よりも高くなることでしょう💦よほどの金額を詐取されてない限り弁護士さんは難しいと思います💦

不用品回収業者のぼったくり

それに比べて、消費者センターは消費者を守るために存在しているため、費用などを払わなくても業者へ連絡したり事実の確認をして、必要であれば厳重注意などをしてくれます。その業者が不用品回収や古物商の許可を取っていれば、それを剥奪するための手続きをしてくれます。

免許剥奪などは営業できなくなるので、業者としてはとてつもなく困る事なので、消費者センターから連絡が来た段階で返金に応じるように決めている悪徳不用品回収業者もるようです。

不用品回収業者のぼったくりについて

もうこればかりは、ちゃんとした業者を見極めてもらうしか無いんですよね💦残念ながら悪徳業者はお金を掛けて検索結果の1番上に出てきたりするので、どうしても信頼してしまう人も多いですよね。

是非レビューやホームページなどを確認して、少しでも怪しい所があるような業者にはご依頼されないことをお勧めします。

何よりまずは弊社にご相談くださいw

ご相談、お見積りは無料ですし、条件が合わなければキャンセルいただいて結構です。もちろんキャンセルされても嫌味を言ったり嫌な顔や威圧的な態度をとったりしませんw

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