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今となってはネット上で様々な口コミや評判を簡単に見ることが出来るようになりましたが、インターネットで集客をしている不用品回収業者の中には、あたかも［不用品回収の情報サイト］や[不用品回収のランキングサイト]を装って自社の宣伝をしている会社もあります。
その会社さんが優良じゃないのかというのはまた別のお話ですが、何だかユーザーを騙しているようで不誠実な印象を受けませんか？今回は不用品回収業者の評判や、何をもって優良と言えるのかなどをお話したいと思います。
不用品回収業者の比較サイト
[不用品回収]とインターネットで検索すると、上位に表示されるものは半分くらいが比較サイト・オススメサイトです。比較サイトとは、簡単に言うと複数の事業者を独自の目線でランキング・比較したサイトになります。そこには何の証拠や根拠も無くランキングされているサイトがほとんどです。
比較サイトやランキングサイトの運営には２パターンあって
- アフィリエイター（インターネットの広告で収入を得ている人）
- 不用品回収業者
大きく分けてこの２つだと思います。
アフィリエイターは自身でサイトを運営していて、そのサイトに広告を掲出して収入を得ています。不用品回収業者が運営しているランキングサイトの場合は、まるで第三者が評価をしているかのようにサイトを作っている場合が多いです。ランキングを見た人は、「へー。この業者が１番評判良いんだー！」と思って連絡をしますが、実際に運営しているのはその不用品回収業者なので何の当てにもならない情報です。もちろんその業者が誠実に商売をしてくれてれば良いのですが、今のご時世ネットですぐに口コミは広がりますし、ちゃんと商売していればそんな手段を使わなくてもお客さんは集まってくれるハズです。
現に断捨離隊では普通の広告以外、ランキングサイトや比較サイトにお金を払ったことはありません。それでも多くのお客様から日々ご依頼をいただいております。
優良な不用品回収業者とは
不用品回収業者にも優良業者とそうじゃない業者があります。では優良な業者とはどういった業者でしょうか？
不用品回収には本当に様々なトラブルがつきものですが、ここでは[トラブルを起こさない]という事ではなく[誠実にサービスを提供している]という観点でお伝え出来ればと思います。
何よりもまず対応が丁寧かどうか
優良な不用品回収業者は、まず100%電話などの問い合わせに対して誠実な対応をします。これは間違いありません。優良な業者でお客様対応をいい加減にしている業者は見たことがありません。
実際に現地で回収する時はもちろん、まだそこまで決まっていない状態でもしっかりと誠実な対応をしているかどうかも優良な業者かどうかのポイントになります。
急かしてこないか
悪い業者の多くは「今日決めていただければ」とか「今なら！」といったように即決を煽ります。そこにはお客さんが冷静に判断する時間を奪ったり、自分たちの事をインターネットで検索されると困る背景があります。
お客さんのタイミングでしっかりと考え、他社と比較しても文句を言わない業者も優良業者かどうかのポイントにもなると思います。
見積依頼に嫌な顔をしないか
お客様は不用品回収を依頼する前に「これはいくらくらい掛かるのかしら？」と気になると思います。LINEや電話で見積出来たり、実際に現場に来てもらってお見積りをしたり形やタイミングは様々ですが、お見積りを依頼した時に嫌な顔をする業者は辞めた方が良いです。
そこで快く「分かりました。〇日の〇時くらいはどうですか？」とお見積りを進めてくれる業者の方が信頼できると思います。
優良な不用品回収業者まとめ
優良かどうかは本当に難しいところですが、こういう事を記事にしなくても良いくらい全ての業者が誠実にお仕事をしてくれると良いですよね。お客さんに言いたいのは「なるべく時間に余裕をもって、しっかりと業者を見極めましょう」という事です。エリアさえ許せば全国のお客のもとに伺いたいのですが、それが出来ないのでこれを御覧の方には絶対に業者選びで失敗しないようにしてほしいですね。
